Informations Covid-19

Dernière mise à jour le 04 Juillet 2020 – 10h00


La piscine est de nouveau accessible depuis le 26 Juin 2020.

Voir le rapport du contrôle de qualité de l’eau >

BIENVENUE – WELCOME – WILLKOMMEN
La bonne nouvelle est (enfin) arrivée !

Florine, Anne, Sophie, Laurent & Frédéric seront présents pour vous accueillir dès ce
mardi 2 juin 2020
Vous pouvez nous contacter par téléphone (03 26 72 84 04) tous les jours de
8 h à 11 h et de 17 h à 19 h
Les réservations seront possibles à partir du 2 juin 2020, dans la limite des cottages disponibles.

 

Annulez sans frais et sans condition

Pour vous permettre de profiter en toute tranquillité de votre séjour, nous avons assoupli nos conditions :
Réservez dès maintenant vos vacances.
Vous pourrez toujours annuler ou modifier la réservation gratuitement jusqu’à 7 jours avant votre arrivée en contactant notre Service Client.
– Valable pour toute nouvelle réservation avec une date d’arrivée avant le 30/09/2020

Profitez de la nature en toute sécurité

Se retrouver en famille ou entre amis au milieu de la nature dans un environnement sûr et près de chez vous, c’est ce que nous vous proposons pour vos vacances cet été à la résidence de tourisme MARINA HOLYDER.
La sécurité de nos clients et de notre personnel est primordiale pour nous, nous avons donc pris les mesures nécessaires et défini un protocole de sécurité strict.
Ces actions s’appuient sur :
– la Formation de notre personnel
– le Respect des mesures barrières protectrices pour nos hôtes et collaborateurs.
– des Protocoles de nettoyage spécifiques et des délais entre chaque location Client
– le Civisme de nos Clients et le Professionnalisme de nos collaborateurs

 

Nous vous invitons à découvrir sur le site de l’office du tourisme du Lac du DER : https://www.lacduder.com/
les nombreuses activités de pleine nature : accrobranche, vélo, randonnées, ballades ornithologiques, activités nautiques sur le Lac…
et les offres de Restauration à moins de 500 mètres de notre Résidence.

Afin d’organiser vos activités autour et sur le lac du DER, vous pourrez consulter également les documents suivants :

https://spark.adobe.com/page/3IdkNRHmdZzdi/
https://spark.adobe.com/page/IBBSWuUmdiSAh/

Nous vous invitons à faire vos réservations sans plus tarder via notre site internet:

 

 

 

Informations Clients

Durant cette période de reprise d’activité nous proposons pour le moment à nos clients uniquement les services suivants :

  1.  Hébergement en cottages indépendants
  2.  Mise à dispositions de linge – draps de lits, taies d’oreillers, draps de bains et tapis de bains
  3. Acquisition de kit de nettoyage
  4. Petit-déjeuner à emporter – uniquement sur réservation (tarifs adulte à 6€ et enfant à 4€)
  5. Service boulangerie – uniquement sur réservation (baguette – petit pain au chocolat – croissant)
  6. Service location de vélo, barbecue, four

Tous les autres services sont encore à l’arrêt.

Nous vous indiquerons au fur et à mesure l’évolution et la possibilité d’accès à ces autres services (en particulier piscine, spa et restaurant)

Durant cette période de situation sanitaire exceptionnelle et pour la sécurité de tous nous vous invitons à limiter les contacts avec notre personnel.

Les principaux points pour faciliter votre vie durant votre séjour dans notre résidence sont repris dans la « Foire aux questions » ci-après

Foire aux questions

Comment signaler un problème technique ou un dysfonctionnement dans le logement ?
Il faudra téléphoner au 03 26 72 84 04 le matin entre 8h et 11h (pour une intervention le jour même) ou l’après-midi entre 17h et 19h (pour une intervention le lendemain)

 Où puis-je faire mes courses de première nécessité en alimentaire ?
Dans la commune de MONTIER en DER (La porte du DER) 52220 vous trouverez les supermarchés INTERMARCHE (avec station essence), LIDL, ALDI, ainsi que différents commerces (boucherie, boulangerie, tabac, pharmacie, …)

 Comment définir mon heure de départ ?
Afin d’organiser au mieux votre départ, veuillez prendre rendez-vous, en téléphonant au 03 26 72 84 04 entre 17h et 18h30, au plus tard la veille de votre départ pour définir l’heure à laquelle l’état des lieux sera fait le jour de votre départ.
Les rendez-vous se font tous les jours entre 8h00 et 10h00 (toutes les 10 minutes pour chaque rendez-vous). L’heure définie sera considéré comme l’heure de passage à la réception pour la dépose des clés.
Toutes les sorties au-delà de 10h entraîneront la facturation du forfait extension de journée au tarif de 30€.

Comment commander mon Pain, mes petits pains au chocolat et croissants ?
Toutes les commandes de boulangerie (feuillet de commande que vous trouverez dans l’enveloppe qui vous aura été remise à votre arrivée) devront être déposées dans la boîte aux lettres beige située à proximité de la porte d’entrée de l’accueil. Les commandes devront être impérativement déposées avant 18h30.

Comment commander mon petit déjeuner à emporter (nous ne pouvons pas proposer de petit déjeuner sur place pour le moment) ?
Toutes les commandes de petit déjeuner à emporter (feuillet de commande que vous trouverez dans l’enveloppe qui vous aura été remise à votre arrivée) devront être déposées dans la boîte aux lettres beige située à proximité de la porte d’entrée de l’accueil. Les commandes devront être impérativement déposées avant 18h30

Comment récupérer ma commande de boulangerie, mon petit déjeuner à emporter ?
Vous pourrez récupérer vos commandes le matin entre 8h et 10h à l’accueil de la résidence (Merci de respecter le principe d’une personne seule pour venir récupérer la commande)

Comment réserver un vélo, un barbecue, un four ?
Il faudra téléphoner au 03 26 72 84 04 le matin entre 8h et 11h ou l’après-midi entre 17h et 18h30. Nous vous les déposerons devant votre cottage. Vous pourrez les déposer en retour sur la terrasse devant la réception entre 17h et 18h30 (les clés des antivols devront être déposées dans la boîte aux lettres beige au niveau de l’entrée du bâtiment principal).

 J’ai besoin d’une couverture, j’ai besoin de linge de lit
Il faudra téléphoner au 03 26 72 84 04 le matin entre 8h et 11h ou l’après-midi entre 17h et 18h30. Nous vous les déposerons à votre cottage